Informe especial EXCLUSIVOACTUAL INVESTIGA CELULARES CLONADOS

Un teléfono celular clonado es un aparato que fue reprogramado para transmitir el código del aparato y el código de un abonado habilitado. Así, el defraudador usa el aparato clonado para hacer las llamadas telefónicas y las mismas son debitadas en la cuenta del titular de la línea.
La clonacion se realiza cuando generalmente el fraude de clonación pasa cuando el usuario se encuentra fuera del área de movilidad de origen, o sea, en "roaming", y operando en modo analógico. Personas inescrupulosas obtienen el código del aparato/código del usuario por medio de monitorización ilegal de teléfono celular habilitado. Supuestamente, cada teléfono celular posee un único código. Pero, después de la clonación, existirán dos teléfonos celulares con el mismo código del aparato/código del subscriptor. En esta condición, la central de la prestadora de servicio celular no consigue distinguir el aparato clonado de uno debidamente habilitado. Actualmente existen varias soluciones sofisticadas para la detección y prevención de fraudes de clonación y, las prestadoras han buscado disponer de estos recursos como parte de sus operaciones.
Puede ser indicios de que existe un teléfono celular clonado los siguientes: dificultades para completar llamadas generadas; caídas frecuentes de conexión; dificultades para llamar su buzón de mensajes; llamadas recibidas de números desconocidos, nacional e internacional; y importes por prestación de servicios muy superiores a la media.


Medidas a tomar
Percibidos los indicios de que existe fraude de clonación o en casos de extravío o hurto del aparato, el usuario debe entrar inmediatamente en contacto con la prestadora y solicitar el bloqueo de la línea.Si el hecho fuera denunciado por teléfono, el usuario debe anotar el nombre completo de la persona que lo haya atendido, la fecha, la hora, el número del caso generado y en el caso de denuncia directa, obtener copia impresa de la misma.

Precauciones.
El usuario debe tratar de reparar su teléfono celular en representantes autorizados por los fabricantes o en el servicio de su confianza. Hacer una revisión mensual de la factura para verificar posibles llamadas no efectuadas.

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